Ｑ＆Ａ

• マイページの登録をすると何ができる？

  • ご利用ごとにポイントが貯まります。（初回ご登録特典「1,000pt」進呈中です。）
  • お客様のご利用履歴を確認できます。
  • ＨＰでは公開されていない２週間以上先の出勤情報もご確認いただけます。
  • 簡単予約システムから仮予約入力ができます。
• マイページの登録手順は？

  ・「初めてご利用の方」からご登録ください。

  1. 電話番号（アカウント）の登録
  2. 電話番号の認証番号のSMS受信・入力

  　という手順で簡単にご登録・ご利用いただけます。
  　※ パスワードはログイン後にご変更いただけます。

• パスワードを忘れた

  ・アカウント（ご登録電話番号）を入力して「送信」。
  　ご登録メールアドレスまたは電話番号にSMSにてパスワードを送信します。

  アカウント
  　（ご登録電話番号）

  アカウント
  　（確認のため同じものを入力）

• アカウント（ご登録電話番号）を忘れた

  ・お手数ではございますが、改めてご登録をお願いいたします。

  　→ ゆるる｜マイページ登録

• 電話番号登録用の「認証コード」が届かない

  ・ご利用のスマートフォンにてSMSの設定をお願いいたします。
  　「海外からのSMSを拒否しない」に設定（※）してください。
  　状況によってはWi-FiをOFFの状態にしてください。

  　● 設定完了後に改めて「https://www.osaka-yururu.com/mysite/first_time.php」より電話番号のご入力をお願いいたします。

  　※ SMSの設定については各機種の取扱説明書等でご確認ください。　また、マイページの認証コードはTwilioにより海外からの発信となります。

  ・ご登録の電話番号から発信者番号通知（電話番号通知）して弊店にお問い合わせいただくことで口頭でお伝えすることも可能です。
  　※ 営業時間内にお問い合わせください。
  　※ 弊店のご利用履歴が無い方へは、お問い合わせいただいた後に改めてお電話させていただくこととなります。予めご了承ください。

• 登録が自宅の電話番号の場合、ショートメールが受けられないが…

  1. ご登録電話番号にショートメールで認証番号を送信するところまで作業を終わらせてください。
  2. ご登録の電話番号から発信者番号通知（電話番号通知）して弊店にお問い合わせいただくことで口頭でお伝えいたします。

  　※ 営業時間内にお問い合わせください。
  　※ 弊店のご利用履歴が無い方へは、お問い合わせいただいた後に改めてお電話させていただくこととなります。予めご了承ください。

• メールアドレス登録で迷惑メールが来るんじゃないかと不安…

  • ご登録いただいたメールアドレスはゆるるマイページ管理者によって管理され、第三者への提供は一切いたしません。
  • ご登録いただいたメールアドレスは、ゆるるマイページでご登録者に通知が必要とされる変更点などがある場合のみ使用し、ゆるる新大阪からの宣伝広告なども送信されることはありません。
• メールアドレス登録時の仮パスワードのメールが届かない

  ①「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

  ② ご登録いただいたメールアドレスの設定で

  1. 「@osaka-yururu.com」および「osaka.yururu@gmail.com」を受信許可設定を行ってください。
  2. 「URL付きのメールを受信許可」に設定してください。

  　上記の設定完了後に改めてメールアドレス登録を行ってください。

• メールアドレス登録で使える「簡単予約」での出勤データはどのくらい先の分まで表示される？

  ・一般のHPでは最大で２週間先の出勤データまでしか公開されていませんが、「マイページのメールアドレスご登録者の特典」として、表示データに期限を設けていません。　数ヶ月先の出勤データであっても、女の子が入力した出勤予定データはすべて表示されます。

• メールアドレス登録で使える「簡単予約」の優先順位は？

  ・いただいたご予約は先着順にて予定を組ませていただきます。ご希望の時間に添えない場合などは弊店よりご案内時間のご提案をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。　尚、当日の、前のご予約の方のコースによって、もしくは道路状況・天候などによっては、２件目以降のご案内時間に大きなずれが生じることがあります（状況によってはご案内自体ができなくなる場合があります）ので、予めご了承ください。（その場合のご案内時間については、弊店より順次ご連絡させていただきます。）

• レビューの「？？？」って何？

  ・マイページご登録のお客様で、一度でもご案内のある女の子へは「レビューの投稿」ができます。
  その際、採点６項目のうち５つは既定の項目となりますが、１項目だけ、お客様自身で項目を登録いただくことができ、その項目に採点していただくこととなります。　ここでご登録いただいた項目はご本人様以外には非公開とされるため「？？？」として表示されることとなります。
  ・項目表示は「？？？」となりますが、各お客様にとって評価基準となる項目が登録されていることとなりますので、何らかの判断基準として見ていただいて良いのではないでしょうか。

• マイページへのデータ反映のタイミングは？

  ・翌営業日までにはデータが反映されます。

• マイページのセキュリティ対策は？

  ・弊店でマイページのデータ取り扱い担当者は、専任の者が１名で行っておりますので、女の子を含む他のスタッフや外部への情報漏えいはありません。

• 誕生日の登録は本当の年月日を入力しないといけないのですか？

  ・本当の誕生日の必要はございません。誕生日として登録していただいた月にご利用いただくとポイントがいつでも２倍（例：60分コース→240ポイント）、登録月日にご利用いただくとポイントが10倍（例：60分コース→1,200ポイント）となりますので、ご利用いただき易い日をご登録いただくとお得です。
  尚、誕生日のご登録は変更できませんので、予めご承知おきください。